Oddaj krew - znajdź najbliższy punkt krwiodawstwa
Grafika zachęca do dodawania nakładek na zdjęcia
Grafika zachęca do dodawania znaczków promujących krwiodawstwo na zdjęcia
Grafika przedstawia certyfikat potwierdzający oddanie krwi
Grafika przedstawia kroplę symbolizującą zapasy krwi
Grafika przedstawia osobę oddającą krew
Grafika przedstawia licznik odmierzający dni do donacji
Grafika przedstawia przykładowe hasła jakie możesz dodać do zdjęć promujących dawstwo

Kolejkomaty w Warszawie

Od dnia 04.03.2015 r. w RCKiK w Warszawie ul. Saska 63/75 został wdrożony profesjonalny system zarządzania ruchem klientów – system kolejkowy

Zadaniem systemu jest ustalenie kolejności obsługi każdego klienta w wybranej grupie spraw, a następnie zaproszenie go do odpowiedniego stanowiska poprzez wyświetlenie numeru na ekranach i nadanie komunikatu głosowego.

System kolejkowy funkcjonować będzie według następujących zasad:
1. Wchodząc do poczekalni RCKiK w Warszawie kandydaci na dawcę krwi pobierają bilet naciskając na urządzeniu drukującym przycisk odpowiadający wybranej grupie spraw:
R – rejestracja dawców krwi – wydrukowany zostanie bilet w dwóch egzemplarzach (jeden egzemplarz przekazuje się pracownikowi na stanowisku Rejestracji, a drugi towarzyszy dawcy podczas całego procesu oddania krwi)
W – odbiór wyników lub zaświadczeń do Urzędu Skarbowego
Z – zamówione wizyty (w najbliższym czasie będzie również możliwość zamówienia wizyty w RCKiK w Warszawie przez Internet)
2. Jedna sprawa przypisana jest do jednego biletu
3. Bilet zawiera literę i trzycyfrowy numer, który system kolejkowy wyświetla na ekranie przy przywołaniu do właściwego pokoju i stanowiska, datę i czas przybycia do RCKiK oraz liczbę osób oczekujących w tej samej sprawie.

Kandydat na dawcę krwi ma możliwość przejścia do poczekalni, gdzie oczekuje na swoją kolej. W pomieszczeniu tym zainstalowane są wyświetlacze główne pokazujące aktualnie wywoływane numery i przypisane im stanowiska. Ekrany te posiadają opcjonalną możliwość powiadomienia audio o każdej zmianie – zarówno za pomocą sygnału dźwiękowego, jak i nagranych komunikatów (zawierających np. numer biletu klienta i numer stanowiska, do którego powinien się zgłosić).

Kolejkomaty mają jeszcze jedną ważną zaletę, o której nie zawsze się wspomina. Mowa o ochronie danych osobowych. Tradycyjny system zarządzania kolejką opiera się na wywoływaniu dawców po nazwisku. Wprowadzenie numeracji pozwala na całkowitą rezygnację z tego typu praktyk. Dzięki temu dawca może zachować dyskrecję i uniknąć nieprzyjemnych sytuacji związanych z rozpowszechnianiem jego danych osobowych.

Źródło: RCKiK w Warszawie

kolejkomaty

kolejkomaty (2)

Zostaw komentarz